Теми та заходи групових дискусій

Багато разів потрібно ініціювати групове обговорення. Класний керівник, роботодавець та радник (особистий чи табірний) - лише деякі з людей, які потребують тем для групового обговорення. У цій статті ми почнемо з розгляду цілеспрямованої групової дискусії - що це таке і як його проводити. Тоді ми надаємо вам питання та заходи, які допоможуть вам провести успішні групові дискусії. Нарешті, ми надаємо деякі вказівки щодо створення питань для успішної групової дискусії.

Зміст

• 1 Цілеспрямована групова дискусія
  • 1.1 Коли використовувати цілеспрямовані групові дискусії
  • 1.2 Тривалість дискусії, що фокусується
• 2 Підготовка до цілеспрямованої групової дискусії
  • 2.1 Виберіть учасників для обговорення у фокусованій групі
  • 2.2 Виберіть місце для обговорення фокусованої групи
  • 2.3 Зберіть матеріали, необхідні для вашої цілеспрямованої дискусійної групи
  • 2.4 Виберіть фасилітатора та підготуйте сценарій
• 3 Проведення дискусій у фокус-групі
  • 3.1 Відкрийте сесію з фокусованою груповою дискусією
  • 3.2. Ознайомтесь із темою та діяльністю (цілями) обговорення групи
  • 3.3 Завершення фокус-дискусійного засідання
• 4 Групові дискусійні заходи
  • 4.1. Дискусійні заходи для проведення дискусійної групи на повній сесії
  • 4.2 Приклад дослідження
  • 4.3 Обертові станції
  • 4.4 Практикум
  • 4.5 Сніжок
  • 4.6 Обговорення
  • 4.7 Дискусійні заходи для включення до групової дискусії
  • 4.8 Триступеневе інтерв'ю
  • 4.9 Опублікований діалог
  • 4.10 Пронумеровані голови разом
  • 4.11 Заяви правдивості
  • 4.12 Коло голосів
  • 4.13 Мозковий штурм
  • 4.14 Безкоштовне написання / Хвилинка, Питання дня
• 5 Вибір групових питань для обговорення
  • 5.1 Підготовка запитань до цілеспрямованої групової дискусії
• 6 Висновок
  • 6.1 Пов’язані повідомлення

Зосереджена групова дискусія

Дискусії у фокус-групі допомагають людям з подібного походження або досвіду обговорювати певну тему. Керуючись модератором, групи учасників отримують уявлення про проблеми та теми. Кожен учасник групи ділиться відповідним набором питань, заданих модератором чи фасилітатором. Як вони згодні і не згодні, розуміння:

• Як група думає над проблемою
• Широкий спектр ідей та думок
• Невідповідності та варіації практик, досвіду та переконань

Коли використовувати цілеспрямовані групові дискусії

Хоча для використання цілеспрямованої групової дискусії є багато переваг, важливо визначити, коли це робить корисним для завдання, яке хочеться виконати. Наведена нижче інформація допоможе вам визначити, чи є цілеспрямована групова дискусія найкращим методом для досягнення вашої мети.

Обговорення у фокус-групі добре допомагає:

• Створіть консенсус серед персоналу, оскільки це дає місце для озвучення запитань та відповідей
• Створіть викуп рішення чи результату, дозволяючи учасникам діяти як частина рішення
• Розкрийте проблеми та проблеми, які має компанія
• Проявити розуміння різних думок між різними сторонами, які беруть участь у процесі змін, тим самим дозволяючи керувати процесом більш гладко
• Вивчіть значення результатів опитування, які неможливо пояснити статистично
• Вивчіть коло думок / поглядів на цікаву тему
• Підготуйтеся до проектування анкет
• Розкрийте припущення та ставлення людей, коли вони обирають товари чи послуги

Обговорення у фокус-групі є ефективними, коли:

• Вам потрібно зрозуміти проблему на глибшому рівні, ніж ви можете отримати доступ до опитування.
• Ви хочете додати сенсу та розуміння наявним знанням - отримайте 'чому' та 'як' теми.
• Переконайтесь, що вказані налаштування учасника такі самі, як їхні фактичні налаштування.

Тривалість цілеспрямованої групової дискусії

Для цілеспрямованої групової дискусії пропонується шістдесят хвилин, щоб повністю вивчити тему вашої дискусії. Однак, цілеспрямована групова дискусія повинна тривати не довше дев'яноста хвилин, оскільки учасники втрачають інтерес, і дискусія стає непродуктивною, якщо сесія триває довше.

Підготовка до цілеспрямованої групової дискусії

Виберіть учасників для цілеспрямованої групової дискусії

У обговоренні фокус-групи зазвичай беруть участь від двох до восьми людей. Якщо ви думаєте, що деякі учасники можуть не з’явитися, запросіть одного або двох додаткових учасників. Просто переконайтеся, що ваша група не стає занадто великою. Якщо учасники повинні пропустити роботу, щоб взяти участь у обговоренні цілеспрямованої групи, подумайте про сплату внеску за участь.

Вашою метою має бути створення однорідності для вашої цілеспрямованої групової дискусії, щоб учасники почували себе комфортно, висловлюючи свою думку. Для цього враховуйте наступне, вибираючи учасників:

• Стать. Чи тема для обговорення стосується чоловіків, жінок чи змішаної групи?
• Вік. Чи тема специфічна для віку, тобто підлітків, пенсіонерів тощо?
• Ієрархія. Чи зручна тема для обговорення для тих, хто має різні ієрархічні посади, тобто роботодавця та працівника?

Ваша група найкраще працює з учасниками, які мають певну спільність, тобто подібні за віком, зайнятістю, рівнем освіти тощо. Крім того, люди, які комфортно передають свою думку, але які не знають один одного, добре додають значення дискусії у фокус-групі. Певні критерії повинні бути встановлені в залежності від теми та використовуватися для екранізації потенційних учасників.

Виберіть місце для обговорення фокусованої групи

Виберіть місце, зручне для ваших учасників з адекватним освітленням та вентиляцією. Слідкуйте за тим, щоб сидіння було комфортним. Переконайтесь, що всі учасники знають час та місце обговорення вашої цілеспрямованої групи.

Визначте, чи потрібно збирати демографічні дані від учасників (тобто вік, стать тощо). Створіть дві-трихвилинні короткі форми, щоб учасники заповнили перед обговоренням у фокусованій групі.

Зберіть матеріали, необхідні для вашої цілеспрямованої дискусійної групи

Адекватна підготовка допомагає гарантувати успішне засідання дискусійної групи. Можливо, вам не знадобиться все, що вказано в наступному списку, оскільки вимоги дещо залежать від мети та змісту сеансу. Однак ми пропонуємо наступне:

• Список учасників
• Іменні теги
• Маркери
• Фліп-чарт або станковий папір
• Блокноти / папір та ручки / олівці
• Сценарій фокус-групи із запитаннями для фасилітатора
• Годинник або годинник для хронометражу
• Пристрій запису (аудіо та / або відео)
• Закуски (необов’язково)

Виберіть фасилітатора та підготуйте сценарій

Сценарій фасилітатора - це фактично контур тем, які слід висвітлювати. Крім того, у сценарію є питання щодо висвітлення та діяльності, яку слід використовувати. Цей посібник для модераторів повинен мати час для кожного розділу, при цьому весь сеанс триватиме не довше дев'яноста хвилин.

Роль фасилітатора

Фасилітатор відіграє важливу роль у створенні успішної цілеспрямованої групової дискусії. Мета фасилітатора - генерувати максимальну кількість дискусій та думок протягом певного періоду часу.

Для цього фасилітатор повинен:

• Забезпечте рівну участь.
• Уважно слово ключові питання.
• Задавайте широкі запитання, щоб отримати відповіді та викликати дискусії між учасниками.
• Дотримуйтесь нейтрального ставлення та зовнішнього вигляду.
• Підбийте підсумки сесії, відображаючи думку учасників справедливо та рівномірно.
• Підготуйте детальний звіт після завершення сесії, із зауваженнями під час сесії, що відзначаються та включаються.

Проведення дискусій у фокус-групі

Після того як ви обрали своїх учасників, вибрали час та місце та зібрали матеріали для обговорення вашої цілеспрямованої групи, саме час насправді провести дискусію у фокус-групі. Пропонується наступний формат:

Відкрийте сесію цілеспрямованої дискусії

Фасилітатор закликає групу на замовлення та вітає учасників. Давши короткий особистий вступ, фасилітатор надає пояснення основних правил невеликої групової дискусії:

• Одночасно розмовляє лише одна людина, кожен має можливість брати участь.
• Ніхто не повинен домінувати в розмові.
• Сеанс буде відео- чи аудіозаписом.
• Усі коментарі будуть поважатись.

Далі фасилітатор коротко висвітлює мету наради, порядок денний, загальну тему та конкретну проблему, яку слід вирішити, або питання, на які потрібно відповісти. Кожен учасник представляє себе у групі.

Ознайомтеся з фокусованою груповою темою обговорення та діяльністю (зв'язки)

Ваша сесія може складатися з попередньо вибраних питань та відповідей, однієї тривалої активності, декількох коротких занять або комбінації застосовних форматів обговорення. Вибір змісту та способу викладу залежить від теми, фасилітатора та мети сесії. Однак ви вирішите провести сеанс, застосовується наступне:

1. Дайте учасникам достатньо часу для відповіді, взаємодії та спілкування.
2. Тримайте сеанс поточним.
3. Пишіть коментарі на білій дошці або фліп-чарті.
4. Надайте спосіб людям робити нотатки, якщо вони хочуть це зробити.

Завершення фокус-дискусійного засідання

Дякуємо учасникам наприкінці сесії. Перевірте свої замітки та додайте будь-яку додаткову відповідну інформацію. Дякуємо респондентам за участь та проводять їх. Якщо можливо, провести сеанс розгляду з будь-якими спостерігачами та включити їх думки та сприйняття у підсумковий звіт.

Групові дискусійні заходи

Дискусійні заходи, які також називаються форматами, допомагають вести учасників через групове обговорення. Наш всебічний список допомагає учасникам збирати інформацію, вирішувати проблеми та ділитися своїми ідеями та знаннями. Деякі з наступних заходів потребують підготовки до групового обговорення. Ми перерахували їх першими. Для покращення досвіду групової дискусії скористайтеся одним або кількома з наступного.

Діяльність, що вимагає підготовки до групового обговорення

Деякі заходи вимагають попередньої роботи або підготовки фасилітатора, щоб переконатися, що учасники провели ефективні групові дискусії. Наступні заходи вимагають певного типу попереднього планування.

Інтерв'ю (рольова гра)

Учасники беруть на себе роль авторів, історичних діячів чи інших значущих людей та взаємодіють з іншими з точки зору цього персонажа. Фасилітатор повинен розподілити роль, яка відіграє конкретні завдання, щоб внески учасників залишалися організованими, а бажаний матеріал висвітлювався. Призначте підготовчу роботу до проведення групової дискусії, щоб підтримувати високий інтерес учасників.

Головоломка

Ця спільна активна навчальна діяльність може використовуватися як командна чи індивідуальна діяльність. Кожен колектив чи особа, що використовується для аналізу теми, відповіді на запитання чи вирішення проблеми, отримує різну частину теми, що розглядається, стає експертом, а потім ділиться з усією групою. Головоломка ефективна для:

• Вивчення проблем або тем
• Залучення всіх учасників
• Кооперативне навчання
• Інтерактивна демонстрація

У ході цієї діяльності учасники демонструють застосування концепції, навички чи дії. Попереднє планування необхідно, щоб учасники активно займалися цією діяльністю. Для проведення цієї діяльності:

• Фасилітатор Вводить мету та описує демонстрацію.
• Учасники використовують діяльність «Думай, пару», «Поділися», щоб передбачити результат демонстрації.
• Фасилітатор проводить демонстрацію.
• Учасники аналізують та обговорюють результат в парах, малих групах або як усього класу, використовуючи свої початкові прогнози чи інтерпретації.
• Квитки на в'їзд та виїзд

Вправа, ефективна для он-лайн групових дискусій, вхідні квитки - це короткі підказки, що надають фасилітаторам відомості про те, як багато учасників знають про тему групової дискусії до наради. Вихідні квитки збирають відгуки про розуміння учасниками наприкінці групової дискусії. Ця діяльність корисна для:

• Залучення учасників
• Орієнтація учасників на ключові ідеї та концепції
• Надання фасилітатору підготовчої та завершальної інформації про знання учасників та розуміння обговорюваної теми

Дискусійні заходи щодо проведення дискусійної групи на повній сесії

Деякі заходи працюють добре для дискусійної групи на повному засіданні, оскільки вони є всебічними, щоб тривати цілих шістдесят дев'яносто хвилин. Наступні заходи також можна скоротити та використовувати лише для частини сесії дискусійних груп.

Приклад

Ці сценарії реального життя, представлені в описовій формі та часто включають вирішення проблем, є найбільш ефективними при послідовному використанні, при цьому учасники отримують додаткову інформацію, коли справа розгортається. Це дозволяє учасникам продовжувати аналізувати або критикувати ситуацію / тему, коли фасилітатор керує діяльністю. Тематичні дослідження, які також називаються навчанням на основі проблем, розвивають навички вирішення проблем та прийняття рішень, навички критичного мислення та заохочують критичну рефлексію.

Обертові станції

Створіть станції та розділіть учасників на невеликі групи. Кожна група рухається до станції, де займає близько десяти хвилин, обговорюючи ідею, проблему чи концепцію, та записуючи результати свого обговорення на білій дошці, розташованій на станції. Коли групи рухаються від станції до станції, вони засновують свої обговорення на тому, що раніше було записано на дошці. Діяльність закінчується, коли кожна група була на кожній станції.

Майстерня

Семінар ефективний для ознайомлення та обговорення нових тем чи навичок. Учаснику відводиться час на роботу над проектом або підготовку до розвитку конкретної навички. Фасилітатор відповідає на запитання учасників і за потреби працює з ними.

Сніжок

Учасники дискусійної групи розпочинають цю діяльність, відповідаючи на запитання або питання, поставлені фасилітатором індивідуально. Потім вони паруються для обговорення. Далі вони збільшують подвоєну величину своєї групи, коли це буде запропоновано зробити це - кожні три-п’ять хвилин. До кінця заняття всі перебувають у повній групі.

Дебати

Дебати добре спрацьовують, коли тема групового обговорення є спірним питанням. Учасники обирають підтримати або протидіяти проблемі, показуючи руки та формуючи групи, виходячи зі своїх уподобань. Після того, як вони підготують свої аргументи «за» або «проти», ті, хто в групі, яка підтримує це питання, сперечаються проти, а ті, хто в групі, яка проти цього питання, сперечаються. Кожна група обирає одну людину для викладу своїх аргументів. Після першої дискусії кожна група розробляє спростуючі аргументи та вибирає іншу особу для їх викладу. Фасилітатор закінчує дискусійну роботу дебюфінг.

Дискусійні заходи для включення до групової дискусії

Деякі групові дискусійні заняття займають дуже мало часу і можуть використовуватися як частина групової сесії дискусії у поєднанні з іншими заходами. Одна з переваг використання коротших заходів - це можливість підтримувати високий інтерес учасника. Спробуйте одну чи більше з наступних заходів у наступному сеансі групового обговорення.

Триступеневе інтерв'ю

Створіть чотиричленні групи для триступеневого інтерв'ю, призначивши кожному члену групи літеру - A, B, C і D.

• Крок 1 - Інтерв'ю B та інтерв'ю С D.
• Крок 2 - B інтерв'ю A та D інтерв'ю C.
• Крок 3 - Поділіться інформацією з інтерв'ю в кожній чотиричленній групі.
• Подумайте – пара – поділіться

Ця десятихвилинна діяльність просить учасників розглянути питання самостійно та надає учасникам можливість обговорити його в парах, а потім із усім класом. Питання повинні включати глибше мислення, вирішення проблем та / або критичний аналіз. Процедура така:

• Поставте питання, записуючи його на дошці або проектуючи. (1 хв.)
• Нехай учасники розглядають питання самостійно (1-2 хв.).
• Дозволити учасникам формувати групи з 2-3 осіб. (1 хв.)
• Запропонуйте учасникам обговорити питання з партнером, поділившись своїми ідеями та / або контрастними думками (3 хв.).
• Перегрупуйте всіх і вимагайте відповіді від деяких або всіх пар (3 хв.).
• Круглий стіл

Фасилітатор ставить запитання з кількома можливими відповідями. Групи учасників отримують робочий аркуш, один аркуш паперу та ручку або олівець. Учасник записує відповідь, ділиться її вголос, а потім передає папір людині зліва. Це триває до тих пір, поки всі члени групи не дадуть відповіді.

Опублікований діалог

Учасники діляться на невеликі групи, які підсумовують свою розмову про тему на великому аркуші газетного паперу чи дошці. Окремі учасники читають відповіді та додають свої коментарі та зауваження.

Пронумеровані голови разом

Розділіть учасників на групи по чотири, нумеруючи кожну групу від однієї до чотирьох. Фасилітатор ставить запитання, заявляє проблему або представляє проблему. Учасники говорять про питання, питання чи проблеми у своїй групі та готують відповідь. Фасилітатор закликає членів групи за номером поділитися відповіддю своєї групи.

Заяви правдивості

Групи з чотирьох до шести учасників створюють три закінчення для відкритих висловлювань, а потім вибирають одне або більше, щоб поділитися з групою.

Коло голосів

Після того, як учасники формують групи з 4 до 5 членів, надайте три хвилини мовчазного часу для розгляду теми. Після цього кожен член групи має три хвилини, щоб безперервно обговорити тему. Після того, як всі члени групи поділяться, кожен може коментувати спільну інформацію.

Мозковий штурм

Фасилітатор вводить тему чи питання, а учасники відповідають протягом визначеного часу. Відповіді містяться на дошці чи плакаті без коментарів, опрацювань чи критики, поки не закінчиться час мозкового штурму.

Безкоштовне написання / Хвилинний папір / Питання дня

Ці три заходи спонукають учасників написати відповіді на відкриті запитання і їх можна буде представити будь-коли під час цілеспрямованої групової дискусії. Кожна діяльність повинна тривати лише одну-дві хвилини і зосереджена на ключових питаннях чи ідеях, або просить учасників зробити прогнози.

Вибір групових питань для обговорення

Фасилітатору слід витратити час на ретельне планування питань групової дискусії, уникаючи питань, які не мають думок, упереджених чи незручних питань. Крім того, уникайте перевантажувати учасників занадто великою кількістю питань, оскільки це бентежить і стомлює їх. Короткі, прості запитання найкраще працюють. Уточнюйте термінологію, використовуйте чіткі формулювання та переконайтесь, що всі учасники розуміють питання. Сформулюйте свої запитання, щоб учасники не могли відповісти простим «так» або «ні»; чому або як питання працюють добре. Також доцільно почати з більш простих питань і працювати над більш складними.

Типи питань, що використовуються для цілеспрямованої групової дискусії

Цілеспрямована групова дискусія повинна складатися з трьох типів питань:

• Питання зонда. Питання, що знайомлять учасників із темою обговорення; покликаний зробити учасників більш комфортним поділитися своєю думкою з групою
• Подальші запитання Питання, що вивчають тему обговорення та висловлюють думку учасників
• Вихід із запитань. Переконайтесь, що учасники нічого не пропустили

Додатково врахуйте ці чотири типи питань:

• Питання про підключення. Ці запитання з низьким рівнем ризику та безпечної групової дискусії використовуються на початку обговорення у фокусованій групі для заохочення всіх до участі.
• Питання розсічення. Ці питання, використані після введення теми, вивчають тему, висвітлюючи перспективи учасників.
• Інспекційні питання. Заохочуйте учасників прийняти обговорювану тему, спонукаючи їх відчувати її важливою, актуальною та гідною уваги.
• Роздумні питання. Заохочуйте особисту заявку або закликайте брати на себе відношення.

Підготовка питань до цілеспрямованої групової дискусії

Успіх вашої цілеспрямованої групової дискусії безпосередньо залежить не тільки від типів запитань, але і від способу їх запитання. Готуючи питання для цілеспрямованої групової дискусії, пам’ятайте про:

• Отримайте інформацію від сором’язливих або нерішучих учасників із коментарями на кшталт: «Чи поділитесь ви більше про це?» Або «Чи дасте приклад?»
• Розмовляйте з більш сильними та домінуючими учасниками, повторюючи та визнаючи їх внесок, а потім вимагайте думки інших учасників. Наприклад, скажіть: «Хороший коментар. Дякую. Що думає хтось інший? »
• Узагальнюйте або перефразовуйте багатослівні або заплутані заяви учасників, щоб уточнити значення для кожного.
• Будьте в курсі дотичних дискусій та йдіть з ними, якщо вони сприяють груповій дискусії. Просто зупиніться, коли отримана інформація починає ставати неактуальною.
• Запитуйте питання нейтрально, щоб всім було зручно висловлювати свою думку, не киваючи чи хитаючи головою, піднімаючи брови, коментуючи, що ви погоджуєтесь чи не погоджуєтесь з учасником, або вихваляєте чи відкладаєте внесок учасників у дискусію.

Висновок

Цілеспрямовані групові дискусії збирають людей подібного походження або досвіду, щоб обговорити певну цікаву тему. Вони ефективні для дослідження думок, почуттів, потреб та сприйняття; розуміння результатів та думок опитування; виявлення факторів, що впливають на рішення; та полегшення взаємодії. Успішна цілеспрямована групова дискусія має обізнаний, підготовлений фасилітатор, чітко визначену тему, відповідні заходи та відповідні дискусійні питання. Ця стаття надає все необхідне для успішної дискусії в цілеспрямованій групі. Тепер, коли ви готові, намічайте групову дискусію з упевненістю з упевненістю.